Kundenabend im Autohaus planen

Erst das Ziel, dann der Ablauf

Bevor irgendetwas gebucht wird, sollte eine Frage beantwortet sein: Was soll der Abend bewirken? Die Antwort verändert den kompletten Ablauf.

• Bestandskunden binden: Der Abend darf gemütlich sein. Programm, Essen, Zeit für Gespräche. Kein Verkaufsdruck.
• Ein neues Modell verkaufen: Das Fahrzeug gehört in den Mittelpunkt der Inszenierung, Probefahrt-Termine werden noch am Abend vereinbart.
• Neukunden gewinnen: Ihre Gäste dürfen jemanden mitbringen. Das gehört ausdrücklich in die Einladung.
• Ein Jubiläum feiern: Die Geschichte des Hauses gehört auf die Bühne – aber kurz, maximal fünf Minuten.

Wer alle vier Ziele gleichzeitig verfolgt, erreicht keins davon richtig.

So lief es bei unseren Shows

Der folgende Ablauf ist keine Theorie, sondern der Takt, in dem unsere bisherigen Abende in Autohäusern gelaufen sind. Er ist bewusst schlicht – und genau das ist der Grund, warum er funktioniert.

Warum die Show vor das Essen gehört

Der einzige Punkt im Ablauf, an dem es wirklich hängt: Die Show kommt vor dem Hauptessen, nicht danach. Wer erst ausgiebig speisen lässt und dann eine Show ansetzt, spielt vor halbleeren Stühlen. Ein Getränk und eine Kleinigkeit vorher – das reicht und hält die Leute bei Laune, bis es losgeht.

Und planen Sie nicht bis Mitternacht

Nach der Show und dem Essen leert sich der Raum erfahrungsgemäß zügig. Ab etwa 21 Uhr geht der erste Teil der Gäste. Das ist normal und kein schlechtes Zeichen – Sie hatten Ihre Leute eine Stunde geschlossen im Raum, und das ist mehr, als die meisten Kundenabende schaffen.

Checkliste: acht Wochen bis zum Abend

Acht Wochen vorher

• Termin festlegen und intern blocken – Donnerstag und Freitag ziehen am besten
• Ziel und Gästekreis definieren
• Programmpunkt anfragen und Festpreis einholen
• Budget grob festlegen: Programm, Catering, Technik, Bestuhlung, Einladung

Sechs Wochen vorher

• Einladungsliste aus dem System ziehen und bereinigen
• Verpflegung klären – schlicht reicht: Getränke plus etwas Kleines. Menge nach erwarteter Zusagequote, nicht nach Einladungszahl
• Technik klären: Strom, Ton, Licht, wer stellt was

Vier Wochen vorher

• Einladung raus – mit dem Programmpunkt in der Betreffzeile
• Anmeldemöglichkeit schaffen, damit Sie die Menge planen können

Zwei Wochen vorher

• Telefonisch nachfassen bei den wichtigsten Kunden
• Bestuhlung bestellen oder aus dem Lager holen
• Fahrzeuge festlegen, die stehen bleiben – und die, die rausmüssen

Eine Woche vorher

• Ablaufplan an alle Beteiligten – Verkauf, Service, Empfang, Küche
• Wer macht was: Empfang, Ansage, Fotos
• Parkplätze für Gäste freihalten und ausschildern

Am Tag danach

• Nachfassen bei allen, die Interesse gezeigt haben – innerhalb von 48 Stunden
• Fotos in die Kanäle, mit Dank an die Gäste
• Intern kurz auswerten: Wie viele kamen, wie viele Termine sind entstanden

Wer macht was: Show und Abend sind zwei Paar Schuhe

Ein Punkt, der viel Ärger erspart, wenn er vorher geklärt ist: Wir liefern die Show, nicht den Abend. Das ist keine Bequemlichkeit, sondern eine bewusste Aufteilung – Sie kennen Ihre Kunden, Ihren Raum und Ihre Lieferanten besser als jede Agentur von außen.

Ausnahme ist das Premium-Paket: Dort können Catering, Technik und Bestuhlung auf Wunsch mit übernommen werden. Bei Basic und Bestseller ist es die Show plus die Technik, die dafür gebraucht wird.

Praktisch heißt das für Sie: Sie brauchen etwa zwei Telefonate mit uns – eins zur Abstimmung von Termin, Raum und Ablauf, eins kurz vorher zur Technik. Der Rest des Abends läuft so, wie Sie ihn ohnehin planen würden.

Der Showroom als Veranstaltungsraum

Ein Verkaufsraum ist kein Saal – aber er funktioniert besser als die meisten denken, wenn drei Dinge stimmen.

• Freie Fläche für die Bühne. Für ein Showprogramm reichen etwa drei mal zwei Meter. Eine erhöhte Bühne ist schön, aber kein Muss.
• Sichtachsen. Die Fahrzeuge dürfen stehen bleiben – sie sind Kulisse. Wichtig ist nur, dass von jedem Stuhl aus freie Sicht auf die Fläche besteht.
• Akustik. Glas, Fliesen und hohe Decken hallen. Ein Verkaufsraum braucht eine ordentliche Beschallung, ein Handmikrofon aus dem Lager reicht nicht.

Was oft vergessen wird: die Temperatur. Ein Showroom mit Glasfront kühlt im November schnell aus, sobald die Tür ständig aufgeht. Und im Sommer heizt er sich auf. Beides drückt die Verweildauer mehr als jedes Programm sie steigern kann.

Woraus sich das Budget zusammensetzt

Die Kosten für einen Kundenabend verteilen sich in der Praxis auf fünf Blöcke. Die genauen Beträge hängen von Region, Gästezahl und Anspruch ab – die Verhältnisse sind aber stabil.

Ein Hinweis aus Erfahrung: Beim Programm zu sparen und beim Catering aufzustocken ist der häufigste Fehler. Das Essen erinnert niemand nach vier Wochen. Den Abend, an dem alle Tränen gelacht haben, schon.

Häufige Fragen zum Kundenabend

Welcher Wochentag funktioniert am besten?

Donnerstag und Freitag. Montag und Dienstag sind schwach, am Wochenende konkurrieren Sie mit dem Privatleben Ihrer Kunden. Beginn zwischen 18 und 19 Uhr, damit Berufstätige es schaffen.

Wie lange sollte ein Kundenabend dauern?

Drei bis vier Stunden inklusive Ankommen und Ausklang. Länger hält kaum jemand durch, kürzer lohnt den Aufwand nicht.

Müssen die Fahrzeuge aus dem Showroom?

Nein. Die Fahrzeuge sind der Grund, warum die Leute da sind. Sie müssen nur so stehen, dass eine freie Fläche für das Programm bleibt und niemand um ein Auto herumschauen muss.

Braucht der Abend ein Rahmenprogramm um die Show herum?

Nein. Bei unseren Abenden gab es Getränke, eine Kleinigkeit zu essen, eine kurze Ansage und die Show. Das war der ganze Plan. Verlosungen, Ehrungen oder Moderationsblöcke kann man einbauen, muss man aber nicht.

Was, wenn weniger Gäste kommen als geplant?

Bestuhlen Sie enger, nicht weiter. Ein voller kleiner Bereich wirkt besser als ein halbleerer großer. Und stellen Sie Stühle lieber nach, als von Anfang an zu viele hinzustellen.

Wie lange dauert die Show selbst?

In der Praxis 60 Minuten: ein Moderator und drei Comedians, jeder rund 15 Minuten. Je nach Paket sind auch 45 oder 90+ Minuten möglich. Danach ist die Show zu Ende – der Rest des Abends gehört Ihren Gästen und Ihrem Team.

Organisiert ihr den ganzen Abend?

Nein. Wir bringen die Show und die Technik, die dafür nötig ist. Einladung, Catering, Bestuhlung und Personal bleiben im Haus – nur beim Premium-Paket kann Catering und Bestuhlung auf Wunsch mit übernommen werden.

Zuletzt aktualisiert am 30. Juli 2026 · Comedy im Autohaus, Bremen